¿Qué son y cómo fucionan los seguros para hoteles? Como sabemos los hoteles albergan a miles de familias y vacacionistas todos los años durante las temporadas altas, donde buscan pasar un rato agradable, descansar y disfrutar de su estancia durante ese periodo.
Razón por la cual los hoteles tendrán que estar en su mejor estado, tanto de infraestructura, como de los servicios que ofrecen, aunque sabemos que los incidentes siempre están presentes, por lo que es necesario que estén preparados.
Para ello existe un producto financiero conocido como seguros para hoteles que va dirigido a dicha industria, que busca protegerlos ante ciertos eventos como lo son incendios, daños a las estructuras, instalaciones o incluso donde se vean involucrados terceros y que claro te explicaremos a detalle.
¿Qué son los seguros para hoteles?
Los seguros para hoteles son una útil herramienta para estos negocios, puesto que buscan ofrecer una cobertura completa para resguardar su patrimonio e integridad a cambio de una prima que se paga en un cierto periodo de tiempo.
Dentro de sus pólizas de seguros otorgan indemnizaciones y cierto tipo de protecciones, por ejemplo, si el inmueble o herramientas de trabajo sufren de algún daño, accidentes que lleguen a tener los huéspedes dentro de las instalaciones o inclusive por robos.
Características de un seguro para hoteles
Una de las características de los seguros para hoteles, es otorgar la oportunidad de protección a la integridad de las actividades que estos tienen, ya que se caracterizan principalmente por dar una respuesta oportuna a ciertas circunstancias, cubriendo incidentes de diferentes ámbitos dentro de esta industria como lo es a las instalaciones y huéspedes.
Esto con el único fin de que continúen ofreciendo un servicio adecuado a todos sus huéspedes, incluyendo aquello que forma parte de las instalaciones, además de prevenir que no existan grandes pérdidas económicas.
Por otro lado, las compañías de seguros también conceden asistencia legal al hotel, en escenarios donde se causen daños a terceros que sean inclusive originados por alguna actividad dentro de este.
Importancia de los seguros para hoteles
Los seguros para hoteles son de gran importancia, puesto que son una herramienta para resolver y solventar situaciones oportunas que se presentan con gran frecuencia en dicho tipo de negocios, al albergar una gran cantidad de personas y objetos de alto valor económico.
Adicionalmente, es una forma de ofrecer una mayor seguridad a sus clientes y prestigio al hotel, apoyándolos a estar preparados en todo momento, ante la presencia de escenarios que perjudiquen su dinámica de trabajo, obteniendo una inmediata respuesta por parte de las compañías aseguradoras.
¿Qué cubre este tipo de seguros?
Las coberturas cambian y dependen mucho del tipo de situaciones que se desean incluir en las pólizas, al ser empresas tan grandes, hay una gran cantidad de riesgos por los cuales buscar protección, por eso las aseguradoras colocan a disposición una serie de servicios como lo son:
- Daños por siniestros de distintas naturalezas como inundaciones, incendios, huracanes y terremotos.
- Averíos en máquinas como; bombas de agua, refrigeradores industriales, tuberías, ordenadores, así como bienes que se dañen en caso de cambios de luz.
- Robo de bienes materiales que formen parte del inmueble, incluyendo a huéspedes de sus cajas fuertes.
- Caídas de antenas de TV, radio y de árboles.
- Indemnización por daños materiales como demolición, extracción de escombros, lodo y por incendios.
- Asesoría o en caso de ser necesario defensoría legal por reclamaciones.
- Ofrecen cobertura por daños personales que perjudiquen a clientes.
Tipos de seguros para hotel
Ahora bien, las coberturas antes mencionadas son categorizadas en tipos de seguros, según el objetivo y encima, consiguen agregarse otros diferentes servicios, esto le da la ventaja a la industria hotelera de elegir aquel que más vaya con sus necesidades y que son los siguientes:
Responsabilidad civil
La responsabilidad civil va encaminada a responder a una obligación que se tiene con otras personas, en este especial caso son los huéspedes, en el escenario de que sufran algún accidente dentro de su estancia en el hotel.
Daños materiales
Respalda al hotel y a su infraestructura en acontecimientos que la amenacen, como los fenómenos naturales antes mencionados, ya sea incendios, inundaciones, explosiones, terremotos y en caso de goteras.
Robo
En los edificios dedicados al alojamiento, igualmente se presentan de manera constante temas de robo de efectivo y bienes, de la misma forma a los clientes con sus pertenencias y cosas de valor, siendo responsabilidad del hotel y el seguro responder ante esto. Es importante que estos bienes mencionados estén resguardados en la caja de seguridad para que el hotel se pueda hacer responsable.
Maquinaria
En esta industria se hace el uso de diversas maquinarias, por lo cual el seguro responde en caso de que se dañen, como lo son refrigeradores para conservar en buen estado la gran cantidad de alimentos, ascensores, bombas de agua, hornos, calentadores, entre otros.
¿Todos los hoteles deben contar con un seguro?
En México, a partir del 2003 se decretó en la NOM-07-TUR-2002 que todos los hoteles deben contar obligatoriamente con un seguro, por lo menos que sea de responsabilidad civil, esto con el fin de que dichos negocios logren responder ante algún inoportuno en la prestación de sus servicios.
¿Es caro asegurar un hotel?
Los precios varían e irán conforme a la ubicación del recinto, el tamaño de este, si es propietario, es un lugar en renta, sumado a las medidas de seguridad que implementan como salidas de emergencia, extintores, alarmas, detectores de humos, incluyendo las coberturas que sean elegidas.
¿Dónde encontrar el mejor seguro para hoteles?
Cómo lograste ver, si tu hotel aún no está asegurado, es momento de iniciar con el trámite de contratación y aún más que obligatorio, es una vía para resguardar tu patrimonio y brindarles la mejor seguridad a tus huéspedes.
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